Vissa användare upplever problem med att logga in i eller att använda LOK-appen. För att lösa detta, gör enligt nedan:
1. Radera appen från din telefon.
2. I samband med att du raderar appen så ta bort cache-data och appens lagring.
Hur?
Android: gå till Inställningar, appar, LOK-reg, rensa data
iPhone: Man får en fråga när man raderar appen om man vill radera data. Klicka Ja.
3. Hämta hem appen på nytt från Appstore eller från Google Play
4. Kontrollera att det är den senaste versionen (3.0.37) som du hämtar hem.
5. Avvakta en timme och prova sen att logga in på nytt.
Det är just nu även problem med att återställa lösenordet i LOK-appen. En lösning är på gång.
Tillsvidare får man återställa lösenordet via login.idrottonline.se.
Tack för tålamodet!